LINEで「送れないけど電話はできる」原因と対処法

LINEでメッセージが送れないのに、なぜか電話だけは問題なくできる…そんな不思議な現象に困ったことはありませんか。

実はこの症状、通信経路の違いやアプリ設定の影響によってよく起こるケースです。

この記事では、2025年の最新情報をもとに「LINEで送れないけど電話はできる」原因を整理し、誰でも簡単にできる対処法をまとめました。

通信環境の確認からアプリの再設定、再インストール手順までを順に紹介するので、同じ状況に悩んでいる方はぜひチェックしてみてください。

読み終える頃には、LINEを快適に使いこなすための具体的な解決手順がはっきり分かるはずです。

LINEで「送れないけど電話はできる」とは？現象の基本を解説
1. メッセージと通話で通信経路が違う理由
2. 通話ができてもメッセージだけ送れない仕組みを簡単に説明
LINEでメッセージが送れない主な原因
メッセージ送信ができないときの効果的な対処法
LINEで電話はできるのに送信できないときの確認ポイント
トラブルを防ぐための予防策と日常チェックリスト
まとめ：LINEで送れない時は慌てずに原因を見極めよう

LINEで「送れないけど電話はできる」とは？現象の基本を解説

LINEでメッセージを送れないのに電話はできるという状況は、意外と多くの人が経験しています。

ここでは、その現象がなぜ起こるのかを、仕組みの違いを交えて分かりやすく解説します。

メッセージと通話で通信経路が違う理由

LINEのメッセージ送信は、通常のデータ通信を使ってサーバーを経由します。

一方で通話機能は、リアルタイム通信（VoIP）という形式で音声データをやり取りしています。

この通信方式の違いにより、片方だけが影響を受けるケースが生じます。

つまり、メッセージは「サーバーを通る通信」、通話は「直接やり取りする通信」なので、トラブルの影響範囲が異なるのです。

機能	通信の特徴	影響を受けやすい状況
メッセージ送信	サーバーを経由	通信制限・アプリの不具合など
通話	リアルタイム通信	音声の遅延・品質低下など

通話ができてもメッセージだけ送れない仕組みを簡単に説明

スマホの通信状態が不安定なとき、データの種類によって優先順位が変わることがあります。

LINEは音声データを優先する仕組みを持っており、通信が不安定でも通話をできるだけ維持しようとします。

そのため、通話は問題なくつながっても、メッセージ送信だけ失敗することがあるのです。

「電話できる＝通信に問題なし」ではないという点がポイントです。

メッセージと通話は別々の通信ルートを持つため、異なる影響を受けることを理解しておくとトラブル時に慌てずに対処できます。

この章のまとめ：LINEで通話はできるのにメッセージだけ送れないのは、通信方式と優先度の違いが原因です。

LINEでメッセージが送れない主な原因

メッセージが送れないときは、いくつかの共通した原因が考えられます。

この章では、特に発生頻度の高い3つの要因を整理して紹介します。

通信環境の不安定さや速度制限の影響

まず最も多いのが、通信環境の不安定さによる影響です。

Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波が弱い、または速度制限にかかっていると、メッセージ送信が途中で止まることがあります。

一方で通話はリアルタイム通信の性質上、音声データを優先的に処理するため、問題なくつながるケースが見られます。

通信速度が落ちていても通話は成立する場合があるため、「通話できる＝問題なし」とは限りません。

また、カフェや公共の無料Wi-Fiでは認証が必要な場合もあり、メッセージだけ送れないという状況が発生しやすいです。

通信状況	起こりやすい現象
Wi-Fiが不安定	送信エラー、読み込みの遅延
速度制限中	メッセージ送信失敗
電波が弱い	画像・動画送信が途中で止まる

アプリや端末のバージョン・キャッシュ問題

LINEアプリやスマホのソフトウェアが古いと、最新の通信仕様に対応できず送信が失敗することがあります。

また、アプリ内部のキャッシュが破損していると、送信処理が正常に動作しないケースもあります。

特に長期間アップデートしていない場合、エラーが起きても気づきにくいため注意が必要です。

アプリ更新とキャッシュ整理を定期的に行うことが、トラブル予防の第一歩です。

原因	症状	対処法
アプリが古い	送信が途中で止まる	最新版に更新
キャッシュ破損	特定相手に送信できない	キャッシュクリアを実施
端末OSが古い	エラー頻発	OSアップデートを検討

LINEアカウントや設定による制限

アプリの設定やアカウント状態によって、特定のメッセージ送信が制限される場合もあります。

たとえば、「友だち以外からのメッセージを拒否する」設定がオンになっていると、メッセージが送信できません。

また、一時的な利用制限（スパム検知など）がかかると、相手に届かなくなることもあります。

設定の見落としやアカウント制限が原因のケースも多いため、確認を怠らないことが大切です。

設定項目	影響
メッセージ受信拒否設定	送信しても相手に届かない
アカウント制限	一時的に送信がブロックされる
連携エラー	ログイン状態が不安定になる

この章のまとめ：通信・アプリ・設定の3つを順に確認することで、原因の特定がスムーズになります。

メッセージ送信ができないときの効果的な対処法

原因が分かっても、具体的にどう直せばいいのか迷いますよね。

ここでは、LINEでメッセージが送れないときに試してほしい効果的な対処法を、手順付きでわかりやすく紹介します。

アプリの再起動と最新版へのアップデート

最初に行うべきは、LINEアプリの再起動です。

アプリを一度完全に終了し、もう一度開くだけで一時的な通信エラーが解消されることがあります。

さらに、アプリが最新版でない場合はストアから更新しましょう。

開発側で修正済みの不具合が原因だった場合、アップデートで改善することが多いです。

手順	操作内容
1	LINEアプリをスワイプして完全終了
2	再度アプリを起動
3	App StoreまたはGoogle Playで更新を確認

ネットワーク・端末の再起動と通信確認

アプリを更新しても改善しない場合は、スマホ本体やネットワークを見直します。

Wi-Fiが不安定なときは一度オフにしてモバイル通信に切り替えるのも有効です。

また、ルーターやスマホの再起動で、キャッシュされた不安定な接続情報がリセットされることがあります。

通信の再確立は、最もシンプルで効果的なトラブル解決方法です。

確認項目	ポイント
Wi-Fiの電波	別の場所で強度を確認
モバイルデータ	速度制限がかかっていないか確認
ルーター再起動	10秒ほど電源を切って再投入

プライバシー設定と権限の見直し

LINEの設定で、メッセージ受信拒否などがオンになっていると、送信しても相手に届かない場合があります。

設定画面の「プライバシー管理」から「メッセージ受信設定」を確認し、必要に応じてオフにしましょう。

また、スマホの権限設定でLINEに通信やストレージへのアクセスが許可されていないと、送信機能が制限されることもあります。

権限が制限されていると、送信機能そのものがブロックされる場合もあります。

設定項目	確認方法
メッセージ受信設定	LINEアプリ＞設定＞プライバシー管理
通信の許可	スマホ設定＞アプリ＞ LINE ＞権限
ストレージの許可	同上（送信に必要なデータ保存機能）

キャッシュクリア・再インストールの手順

ここまでで直らない場合は、アプリ内部のキャッシュを削除します。

LINEアプリ内の「トーク履歴を残したまま」キャッシュのみ削除できるので、まずはこちらを試してください。

それでも改善しないときは、一度アンインストールして再インストールする方法もあります。

再インストール前に、トーク履歴のバックアップを取っておくことを忘れないようにしましょう。

操作ステップ	内容
1	LINEアプリ＞設定＞トーク＞データの削除＞キャッシュを削除
2	効果がない場合はアンインストール
3	再インストール後、バックアップから復元

この章のまとめ：アプリ再起動 → 通信確認 → 設定見直し → 再インストールの順で進めると、ほとんどのケースで解決します。

LINEで電話はできるのに送信できないときの確認ポイント

通話はできるのにメッセージだけ送れない場合、単なる通信トラブル以外の要因が関係していることがあります。

この章では、見落としがちな3つのチェックポイントを紹介します。

LINE側の利用制限（スパム・凍結など）

LINEでは、不正利用防止のために自動で一部機能を制限する仕組みがあります。

短時間に大量のメッセージを送ったり、知らない相手への送信を繰り返すと、スパム行為と誤認されて一時的に送信が制限される場合があります。

この場合、電話はできてもメッセージだけがブロックされることがあります。

「突然送れなくなった」「特定の相手にだけ送れない」ときは、利用制限の可能性を疑いましょう。

状況	考えられる原因	確認方法
すべての相手に送れない	LINEアカウント制限	LINE公式ヘルプを参照
特定の相手に送れない	相手が受信拒否設定をしている	他の人への送信を試す
通知や既読がつかない	メッセージ送信が停止中	時間を置いて再試行

通信会社・Wi-Fiの一時障害の可能性

自分の端末やアプリが正常でも、通信会社やWi-Fiサービス側に一時的な障害が発生していることもあります。

こうした障害は短時間で復旧することが多く、少し時間をおいて再送信すると正常に戻るケースもあります。

「他のアプリも使えない」「ネットが不安定」と感じたら、通信障害を疑うのがポイントです。

確認項目	具体的な方法
通信会社の障害	公式サイトやSNSで障害情報を確認
Wi-Fiトラブル	別のネットワーク（モバイル通信など）に切り替える
一時的な遅延	数分待って再送信してみる

他アプリでの動作確認による切り分け方法

原因がLINEにあるのか、それとも端末や通信にあるのかを判断するには、他の通信アプリを使って動作を確認するのが有効です。

メールやブラウザで正常に通信できる場合は、LINE側の不具合の可能性が高いといえます。

一方、どのアプリでも通信できない場合は、端末や回線の問題と判断できます。

他アプリでのテストは、トラブル原因を切り分ける最短ルートです。

確認対象	チェック内容	考えられる問題
メールアプリ	送受信ができるか	通信が安定していない
ブラウザ	ページが表示されるか	ネット接続の問題
他の通話アプリ	音声通話が可能か	端末の通信設定

この章のまとめ：LINEだけでなく、通信環境や他アプリも確認することで、原因の切り分けがスムーズになります。

トラブルを防ぐための予防策と日常チェックリスト

LINEで「送れない」「届かない」といったトラブルを防ぐには、普段からのちょっとした習慣が大切です。

この章では、日常的にできる予防策とチェックリストを紹介します。

定期的なアプリ更新とバックアップの重要性

アプリを常に最新版に保つことで、通信エラーや動作不良のリスクを大幅に減らせます。

LINEでは定期的にシステム改善が行われており、古いバージョンを使い続けると最新機能が正しく動作しないことがあります。

また、アップデート前にトーク履歴などのデータをバックアップしておくと、万が一トラブルが起きても安心です。

更新とバックアップの2ステップを習慣にすることが、安定したLINE利用の基本です。

項目	頻度	ポイント
アプリ更新	週1回程度	自動更新設定をオンに
バックアップ	月1回以上	トーク履歴や画像を保存
動作確認	必要時	送信・受信テストで確認

ストレージ容量と通信状態の管理法

スマホのストレージ容量が不足していると、送信データの一時保存ができずメッセージ送信に支障をきたすことがあります。

不要なアプリや写真を整理し、常に容量に余裕を持たせましょう。

また、通信環境は日によって変化するため、Wi-Fiとモバイル通信を使い分けるのも効果的です。

「容量不足」「電波不安定」は、トラブルの2大原因です。

確認項目	対処法
ストレージ容量	不要データを削除・クラウドへ移動
通信状態	混雑時はWi-Fiからモバイル通信に切り替える
データ使用量	通信制限に達していないか確認

安全にLINEを使うための設定習慣

普段から設定を確認しておくことで、思わぬトラブルを防ぐことができます。

特に、メッセージ受信設定や権限の付与状況は定期的にチェックするのがおすすめです。

これにより、急にメッセージが送れなくなるといった事態を未然に防げます。

定期的な設定チェックは、トラブルを回避する最も確実な予防策です。

設定項目	チェック内容
プライバシー管理	受信拒否設定がオンになっていないか
通知設定	重要な通知がオフになっていないか
権限管理	通信・ストレージの権限が許可されているか

この章のまとめ：日常的なメンテナンスと設定チェックで、送信トラブルを未然に防ぐことができます。

まとめ：LINEで送れない時は慌てずに原因を見極めよう

ここまで、LINEでメッセージが送れないのに電話はできる場合の原因と対処法を解説してきました。

最後に、この記事のポイントを整理しておきましょう。

チェック項目	確認内容
通信環境	Wi-Fi・モバイル通信が安定しているか
アプリ状態	最新版に更新されているか
設定	メッセージ受信拒否や権限制限がないか
端末	再起動・キャッシュクリアを試したか
外部要因	通信障害やLINEの利用制限が発生していないか